Missió

MicroBank ofereix productes i serveis financers que s’adapten de manera especial a les necessitats d’emprenedors, microempresaris i famílies, per contribuir a:

• La promoció de l’activitat productiva i la creació d’ocupació a través del suport financer a professionals autònoms i microempreses.
• L’autoocupació, mitjançant la creació de petits negocis a través de la concessió de microcrèdits a nous emprenedors.
• El desenvolupament personal i familiar, per respondre a necessitats i facilitar que se superin dificultats temporals.
• La inclusió financera, tot afavorint la bancarització de clients nous a través de l’àmplia xarxa comercial de què disposa l’entitat.

Tots aquests factors tenen un impacte especial en la cohesió social i en el nivell de benestar de les persones i les famílies, especialment entre els col•lectius més vulnerables socialment.

Visió

MicroBank aspira a consolidar-se com a entitat de referència a escala europea a través d’un nou model de banca social sostenible, capaç de compaginar l’aportació de valor en termes socials amb la generació de recursos necessaris perquè el projecte pugui continuar creixent al ritme que ho requereix la important demanda existent.

Valors

L’activitat de MicroBank es basa en cinc valors:

• Compromís social: promoure l’activitat productiva, la creació i consolidació de llocs de treball i el desenvolupament personal i familiar.
• Inclusió financera: oferir productes i serveis adaptats especialment i afavorir, així, la bancarització de segments de la població que tenen dificultats per accedir al sistema financer tradicional.
• Accessibilitat: posar a disposició dels nostres clients més de 5.000 punts d’atenció, a través de la xarxa d’oficines de ”la Caixa”, i facilitar serveis complementaris mitjançant acords amb 417 entitats col•laboradores distribuïdes arreu de l’Estat espanyol.
• Seguretat: amb una rigorosa política financera i de gestió de riscos que ha merescut la confiança i el suport d’institucions financeres europees de referència.
• Sostenibilitat: amb una evolució dels resultats capaç de cobrir les necessitats que es necessiten per al creixement futur del banc. 

Codi de Valors Ètics i Principis d'Actuació de MicroBank (PDF, 136 KB)